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Ouvrez le formulaire
Cliquez sur le bouton de connexion de cette page pour afficher le formulaire "S'identifier" qui s'affiche une fois que vous avez cliqué sur S'identifier.
Entrez vos identifiants
Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. L'icône en forme d'œil affiche le mot de passe, pratique pour vérifier ce que vous avez tapé.
Validez
Cliquez sur "S'identifier" et vous arrivez sur votre compte, prêt à jouer.
Réinitialiser Votre Mot de Passe
Ça peut arriver à tout le monde d'oublier son mot de passe, mais vous pouvez facilement le réinitialiser vous-même. Voilà les étapes à suivre pour créer un nouveau mot de passe.
- 1Dans le formulaire "S'identifier" qui s'affiche une fois que vous avez cliqué sur S'identifier, ouvrez le lien "Mot de passe oublié ?".
- 2Dans la fenêtre "Restaurer", saisissez votre adresse e-mail puis cliquez sur "Envoyer Maintenant".
- 3Un e-mail vous donne alors les instructions pour choisir un nouveau mot de passe. Pensez à regarder vos spams.
Résoudre un Souci de Connexion
- ✓Vérifiez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, car une faute de frappe ou la touche majuscule verrouillée suffit à bloquer l'accès.
- ✓Si ça ne suffit pas, réinitialisez votre mot de passe comme expliqué juste au-dessus.
- ✓Videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis relancez-le avant de réessayer.
- ✓Si votre compte est bloqué ou suspendu temporairement, par exemple par mesure de sécurité, un e-mail vous en explique la raison et la marche à suivre.
- ✓Si rien de tout cela ne fonctionne, contactez notre service client.
Même bloqué à l'entrée de votre compte, vous gardez un moyen de joindre notre service client. Ouvrez la fenêtre "Restaurer" avec le lien "Mot de passe oublié ?", puis cliquez sur "Assistance en ligne". Notre équipe est là pour comprendre ce qui bloque et vous aider à retrouver l'accès à votre compte.
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